Centrul de Ajutor
Tot ce trebuie să știi despre experiența Voila. Suntem aici să te ajutăm să salvezi mâncare și să protejezi planeta.
Pentru Utilizatori
1. Cum funcționează Voila?
Voila te ajută să salvezi surplusul de mâncare de la restaurantele și magazinele locale. Rezervi un Pachet Surpriză la un preț redus prin aplicație, apoi îl ridici personal în intervalul orar stabilit.
2. Cum plătesc pentru un pachet?
Plata se face exclusiv prin aplicație pentru a asigura o rezervare rapidă. Acceptăm carduri bancare (Visa, Mastercard) și soluții de plată digitale securizate.
3. Pot anula o comandă?
Rezervările pot fi anulate cu până la 2 ore înainte de intervalul de ridicare. După acest termen, partenerul pregătește pachetul și anularea nu mai este posibilă din respect pentru resursele utilizate.
Pentru Parteneri
4. Cum devin partener Voila?
Suntem mereu în căutare de afaceri locale sustenabile. Completează formularul în panelul nostru dedicat și te contactăm în cel mult 48 de ore.
Înregistrează-ți afacerea5. Există costuri de listare?
Nu există taxe lunare fixe. Voila reține un mic comision doar din vânzările realizate prin platformă, ceea ce înseamnă că parteneriatul nostru este bazat pe performanță și sustenabilitate.
Siguranță și Date
Sunt datele mele protejate?
Absolut. Voila respectă standardele GDPR și folosește tehnologii de criptare de ultimă generație. Locația ta este utilizată strict pentru a-ți arăta cele mai apropiate bunătăți disponibile.
Nu ai găsit ce căutai?
Echipa noastră de suport este disponibilă zilnic pentru a te ajuta cu orice problemă sau întrebare.